08-27 15:10阅读 697评论3
在线上零售的冲击下,传统的纯线下零售在历经了地产整合、渠道升级、品牌崛起等发展阶段后,很难有新突破。而线上零售也逐渐探到传统流量模式的天花板。“新零售”是在这样的背景下“逼”出来的。尝试一句话定义新零售:线上、线下、技术、数据、供应链,零售价值链上所有要素和场景的融合。
线上线下融合,技术和数据赋能,线上和线下相互导流和彼此叠加,带来流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化。
新零售的概念最先由阿里提出,阿里在新零售领域的实践对我们深入理解新零售有着重要意义。在阿里的生态里,我们看到以下几个明显的趋势:
1、数据驱动个性化,用户活跃度渐成重点:多维度的海量数据积累让阿里站在了更高的起点上,内容和商品的个性化成为可能。从16年开始,作为淘宝用户,我的使用体验似乎到了拐点,淘宝越来越懂我了,刷“微淘”就有非常明显的感觉。淘宝除了GMV,更加关注用户活跃度,参与度和使用时长。
2、全渠道触达用户,多维度竞争形成。以移动支付为支点,用户从线下到线上的各个消费节点被全面触达。此外,阿里的业务也拓展到了其他领域,金融、娱乐、本地服务等其他领域,进一步从不同角度覆盖用户,提升渗透率,最终巩固和提升零售领域的竞争力。
3、供应链和后端系统持续重点投入。 阿里,也包括京东,投入了大量的资源和资本提升供应链管理能力,升级物流等后端系统,用户体验不断提升,平台成本不断降低。
说到以阿里为代表的的巨头新零售实践,盒马几乎是一个绕不过去的典型案例,其对新零售的标杆意义不言而喻,但同时也应该看到,盒马对资本的要求很大,一家店的开店成本就要数千万,背后这些靠规模和资本积累带动的优势,都是创业公司无法比拟的。
远丰电商认为:新人群,新市场,新品类里,用新的方式触达、转化、服务、留存用户。我们相信还有新的零售机会产生,不论线上还是线下。
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