近日，远丰软件为国内直播电商第一家上市公司杭州遥望网络科技有限公司（以下简称“遥望科技”）打造的S2B2b平台正式上线运行。该平台的成功落地，不仅精准破解了遥望科技在规模化发展中面临的供应链协同难题，更以全链路数字化能力为其构建了核心竞争壁垒，为直播电商行业供应链升级提供了可复制的实践范本。

一、数字化浪潮下，直播电商供应链的升级挑战与机遇

近年来，随着直播电商的爆发式增长，行业从早期的野蛮生长逐步迈入精细化、规模化运营阶段。作为国内直播电商领域的领军企业，杭州遥望网络科技有限公司（以下简称“遥望”）凭借旗下上百名艺人、网红与KOL的资源矩阵，构建了庞大的直播销售网络。然而，随着业务规模的迅速扩张，传统的供应链管理模式逐渐显现出效率瓶颈：上游供应商入驻流程繁琐、商品信息同步滞后、分销渠道管理松散、财务结算复杂耗时等问题，制约了业务的进一步增长与生态协同。

在此背景下，遥望意识到，必须构建一个高效、透明、可扩展的供应链协同平台，以实现对海量供应商资源的标准化接入、对多样化分销渠道的精细化赋能，以及对全链路交易数据的实时管控。经过多方考察与严谨选型，遥望最终选择与深耕电商软件领域近二十年的远丰软件合作，引入并定制开发了一套专业的S2B2b供应链数字化系统，从而开启了其供应链体系全面数字化转型的新篇章。

二、 客户背景：直播电商第一股的生态布局与核心诉求

杭州遥望网络科技有限公司是中国直播电商行业首家上市公司，其业务模式本质上是一个强大的S（供应链平台）赋能无数B（渠道分销商/主播团队）进而服务海量b（终端消费者/粉丝）的S2B2b生态。公司旗下拥有庞大的艺人、网红与KOL矩阵，业务覆盖服装、美妆、食品、家居等多个消费品类，日均商品交易量巨大。

在系统建设前，遥望面临的核心业务痛点包括：

1.  供应商管理效率低下：供应商入驻依赖人工沟通与文件传递，资质审核、合同签署、商品提报流程漫长，无法快速响应市场热点和直播排期。

2.  商品信息同步困难：商品价格、库存、详情等信息通过Excel或即时通讯工具传递，易出错、不同步，导致直播现场库存售罄或信息错误风险。

3.  分销渠道管控薄弱：众多合作主播、团长、社群等小b渠道的订单分散，无法统一归集与管理，促销策略难以精准下达和效果追踪。

4.  财务分账结算复杂：涉及供应商、平台、多渠道分销方的复杂分润规则，手动计算工作量大，易出错，结算周期长，影响各方资金周转与合作体验。

5.  数据孤岛现象严重：业务数据分散，无法形成从供应商到终端销售的完整数据视图，难以进行销量预测、选品分析和供应链优化决策。

遥望需要的不仅是一个工具，更是一个能够支撑其复杂商业模式、促进生态内各方高效协同、并能随业务灵活扩展的一体化供应链协同中台。

三、 解决方案：远丰软件S2B2b系统的全方位赋能

基于对遥望业务模式的深度理解及其痛点的精准把握，远丰软件项目团队为其量身定制并交付了一套集“供应商管理、商品中心、渠道分销、订单处理、库存同步、智能分账、数据分析”于一体的S2B2b供应链协同平台。该系统提供PC网页版与微信小程序双终端，并深度对接了聚水潭ERP、旺店通ERP及通联支付分账系统，实现了业务流程的全链路数字化闭环。

1. 核心系统架构与定位

该系统核心定位为 “遥望的供应链数字化中枢” 。它主要服务于两类关键用户群体：

  上游供应商：为他们提供一站式、标准化的入驻、商品管理、库存同步、对账结算窗口，降低其与平台协作的成本与门槛。

  遥望运营与渠道管理团队：作为平台运营方，利用系统高效管理供应商资源池，精准分发商品与策略至下游分销渠道，并掌控全盘交易与资金流。

为什么遥望需要建立这样一个独立的系统？ 原因在于其独特的S2B2b平台模式。遥望本身不直接生产商品，而是作为连接供给侧（品牌方/供应商）与销售侧（主播/渠道）的超级连接器与赋能者。这个系统的价值在于：

  标准化与规模化：将非标的商务合作转化为标准化的线上流程，支撑海量供应商与商品的快速接入与管理。

  赋能与管控：既赋予小b渠道丰富的“武器库”（商品、素材、营销工具），又通过系统规则实现有序的销售行为与价格管控。

  数据化与智能化：沉淀全链路数据，为选品、定价、营销、供应链优化提供数据驱动决策支持，形成竞争壁垒。

2. 关键功能模块详解

（1）供应商全生命周期在线管理

  在线入驻与资质审核：供应商通过专属入口在线提交申请，系统化收集企业资质、品牌授权、产品证书等信息，后台可配置多级审核流程，大幅缩短入驻周期。

  数字化合同与协议管理：支持电子合同签署，将合作模式、供货价、佣金抽成比例（即“我们中间抽成”的核心规则）、结算周期等关键条款线上化、结构化存储，作为后续所有业务执行的依据。

  供应商门户与看板：为每家供应商提供独立后台，可查看商品表现、订单状态、结算明细、数据分析报告，增强其自主经营与协同能力。

（2）一体化商品与库存中心

  商品信息结构化录入与审核：供应商按标准模板完善商品详情、规格、价格、卖点、视频及图片素材。遥望品控团队可在线上完成审核与编辑，确保上架信息合规、优质。

  实时库存同步机制：通过API接口与供应商的ERP系统（如聚水潭、旺店通）直接打通，或由供应商手动维护，实现平台可用库存的实时或准实时更新，有效避免超卖。

  智能选品池与商品分发：运营人员可根据直播主题、渠道特性、历史数据等，从商品池中灵活组建选品包，一键分发给指定的主播或渠道团队。

（3）全渠道分销与订单协同

  渠道分级与授权管理：支持对下游主播、团长、社群店主等不同层级和类型的小b渠道进行精细化管理，控制其可见商品范围、采购价格及销售权限。

  多样化营销工具支持：集成优惠券、满减、秒杀、组合购等多种营销玩法，策略可由平台统一设置并下达至渠道，由渠道在其场景内灵活使用。

  自动化订单流转：渠道产生的订单自动汇聚至平台，并根据预设规则（如仓库、物流）智能分配至对应供应商或中央仓库进行履约。订单状态全程可视，降低沟通成本。

（4）智能化分账与结算体系

  灵活可配的分账规则引擎：这是系统的核心模块之一。根据商品、渠道、活动等多维度条件，系统能够自动执行复杂的多方分账计算。例如，一笔订单收入如何在不同供应商、遥望平台、具体执行分销的KOL团队之间按约定比例进行拆分（清晰体现“我们中间抽成”的业务逻辑），全部由系统自动完成，准确高效。

  与通联支付等分账系统深度集成：分账指令可实时发送至支付机构，实现交易资金自动清分至各参与方账户，支持担保交易、账期结算等多种模式，确保资金安全合规，极大提升结算效率。

  清晰对账与结算单：自动生成面向供应商和渠道方的对账单，明细清晰，支持在线确认与异议提报，简化财务工作。

（5）多维数据洞察与决策支持

  全景数据驾驶舱：为遥望管理层提供涵盖GMV、订单量、动销率、渠道绩效、供应商贡献、品类趋势等关键指标的实时数据看板。

  深度业务分析报表：提供商品分析、渠道分析、供应链效率分析、财务分析等多维度报表，助力运营团队优化选品策略、调整渠道政策、提升库存周转。

四、 实施过程与远丰专业服务体现

远丰软件成立于2005年，总部位于上海，在郑州、长沙等地设有服务中心，拥有近二十年服务大中型企业的经验。在本次与遥望的合作中，远丰软件展现了其深厚的专业底蕴与优质的服务能力：

1.  深入的需求调研与方案共创：项目初期，远丰顾问团队与遥望业务、运营、技术、财务等多部门进行了密集沟通，不仅理解表面需求，更深度剖析业务本质，共同规划了贴合S2B2b生态的解决方案蓝图。

2.  敏捷的定制开发与集成：基于成熟的远丰S2B2b系统产品底座，项目团队针对遥望特有的分账模式、渠道管理逻辑等进行了快速定制开发。同时，高效完成了与遥望指定的聚水潭ERP、旺店通ERP及通联支付系统的对接，确保了数据流的畅通。

3.  双终端体验优化：针对PC端运营人员的高效操作场景与移动端供应商/渠道商的便捷使用场景，分别进行了交互与体验的深度优化，确保系统易用性。

4.  全周期的培训与支持：提供从系统上线到全面推广的全程培训、文档支持与现场辅导，确保遥望内部团队及外部供应商、渠道商能够顺利使用新系统。

五、 项目成效与价值创造

自远丰S2B2b系统在遥望全面上线应用以来，取得了显著的业务成效与商业价值：

1. 运营效率飞跃式提升

  供应商平均入驻时间缩短70%，商品上架审核效率提升50%。

  订单处理从人工分单转为全自动流转，错误率下降95%，人力成本大幅节约。

  财务结算周期从平均月结缩短至接近T+1，结算人力投入减少60%以上。

2. 供应链协同能力显著增强

  实现了商品信息与库存的实时同步，直播超卖投诉率下降90%以上。

  建立了供应商与分销渠道之间的标准化、数字化协作语言，生态内沟通协作更加顺畅。

  平台对商品价格、渠道行为的管控能力得到强化，维护了良好的市场秩序。

3. 业务规模与灵活性双增长

  系统强大的扩展能力，支撑遥望供应商数量与SKU数量在短期内实现数倍增长，为业务扩张奠定了坚实的技术基础。

  灵活的分销策略与营销工具，使得遥望能够快速响应市场变化，组织各类专题直播与营销活动。

4. 数据驱动决策文化初步形成

  管理层能够基于实时、准确的全链路数据进行业务洞察与战略决策。

  运营团队通过数据分析优化选品，爆款商品预测准确率明显提高，库存周转率得到优化。

六、 总结与展望：携手共建智慧供应链新生态

杭州遥望网络科技有限公司与远丰软件的成功合作，是直播电商头部平台与专业电商软件服务商强强联合的典范。通过部署远丰S2B2b供应链协同系统，遥望不仅成功解决了其在高速发展中遇到的供应链管理挑战，更是构建了面向未来的数字化核心能力，巩固了其在直播电商生态中的平台优势与领导地位。

此案例充分证明，一套先进的、与商业模式高度契合的供应链数字化系统，是现代电商企业，尤其是平台型电商企业，实现精细化运营、规模化增长和生态化发展的关键基础设施。它超越了简单的工具属性，成为企业核心竞争力的重要组成部分。

作为值得信赖的伙伴，远丰软件将继续凭借其深厚的技术积累、丰富的行业经验以及对客户需求的深刻理解，助力更多像遥望一样有抱负的企业，构建高效、敏捷、智慧的供应链体系，在数字商业的新时代乘风破浪，共创辉煌。