驱动新零售：瞄准消费趋势        

消费升级和技术革命是新零售发展最重要的两个驱动因素。技术如果有愿景、有需求就可以去开发研究，但是，从了解用户需求到深谙商业发展的逻辑需要花费更长的时间。因此，瞄准未来的消费趋势已成为驱动新零售发展至关重要的一环。

新零售的发展需要看到消费的偏好和发展趋势。

第一、线上线下融合、最大限度满足消费者。

第二、多元跨界，多业态与商品跨界、交流，把隔阂彻底打通。

第三、新供应链的产生包括生产、销售、支付、广告一体化、智能化。

第四、社区、办公商业发展多元化，现在百货份额在减少，趋势是化大为小，要适应新时代和新技术的发展。

当每个消费者、每个用户都是互联网用户时，整个的品牌塑造、品牌推广、营销都可以通过数字化的方式来完成。数字化媒体不仅能够让消费者接受讯息，发生双向互动，同时能够发生进一步的行为，获得消费者数据。

而数据能帮助商品的生产者与服务者，更好的识别与理解消费者，在对消费者需求的洞察之上，指导商品生产与服务的优化，进而在所有合适的场景里提供给消费者。

而数据能帮助商品的生产者与服务者，更好的识别与理解消费者，在对消费者需求的洞察之上，指导商品生产与服务的优化，进而在所有合适的场景里提供给消费者。

所以说，新零售的核心不在于线上线下融合，也不在于人工智能或现代物流，真正的核心就是数据。有了数据，才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务，重构零售活动中的关键要素——人、货、场，进而生长出与以往不同的零售新生态。

未来零售发展方向要关注几个点：一是要加强技术创新应用，现在新零售模式很多，包括无人零售，技术上不成熟，未来进一步加快多种技术及软硬技术结合，增加体验功能，才能更适用消费者的需求。二是要增强智慧供应链的建设，新零售发展背后有强大的支撑是供应链体系，未来通过整合物流、支付、智慧机器、数据存储各方面资源，促进供应链上下游整合和零售业升级。三是适应消费升级趋势，强化消费体验的功能，强化应用一些新技术，增强消费场景体验化和场景化，促进消费者更多参与到整个零售业发展过程中来。

新零售需要向产业深层次延伸。互联网平台，无论是做互联网平台还是做先消费的提供商，根据流量方式对整个产业发展有重要作用，流量很重要。在制造业延伸方面，一是大力发展个性化定制，除了目前线上线下推介一些国外产品，建议更多选择国产商品进行推介，将国产商品变化趋势和消费者评价信息反馈给企业，助推民族工业质量和品牌的建设，实现工业转型升级。二是包装规格化，也可把更多的农产品纳入供应范围，对智慧农业的发展也是有好处的。

新零售的未来发展要注重学习吸收传统产业的经验。新零售是互联网向传统零售业的延伸和融合，能够拓展新业务、实现跨界和业务量增长，但这种融合没有根本改变商贸流通的经济发展新规律。一些电商类企业除了技术方面比较熟，还是缺少传统行业的管理经验，在跨界融合会有很大风险。所以，新零售发展过程中，传统领域的运作经验不能丢。

新零售塑造了新的生产关系，也为经济发展带来了创新机遇。在供给侧结构性改革背景下，新零售发挥的作用日益显现，展示出强劲的动能，未来新零售也将为中国经济注入了新活力。