一、 项目概述与目标

本方案旨在构建一个统一、智能、高效、可扩展的集团内部采购平台，以数字化手段整合采购全链路，实现降本增效、风险可控、体验升级的核心目标。平台将深度赋能采购部门、业务单元、供应商及管理层，打造一个集“采购执行、采购商城、供应商协同、内部管理、数据分析”于一体的综合性门户。

二、 平台核心功能模块详述

（一）AI智能赋能中心

平台深度融合人工智能技术，在多个环节提升自动化与智能化水平：

1. AI内容生成与知识库：自动生成商品标准化描述、采购公告、合同关键条款摘要；构建采购法规、物料标准、供应商评估报告的知识库，支持自然语言问答，辅助采购决策。

2. 智能推荐引擎：

o 商品/供应商推荐：基于历史采购数据、用户画像（部门、项目类型），为采购员智能推荐最符合需求的商品及优质供应商。

o 替代方案推荐：在主选商品缺货或价格波动时，自动推荐性能、参数相近的替代品。

3. AI智能比价：对接外部数据源与历史采购数据，对采购需求单中的商品进行实时市场价格扫描与比对，自动生成比价分析报告，提示潜在价格风险与优化机会。

4. AI智能询报价：基于历史询价单模板与当前采购需求，自动生成结构化询价单，并一键发送至符合条件的供应商池。收到报价后，AI可进行初步合规性与价格合理性分析。

5. AI客服与助手：7x24小时回答内部用户关于采购政策、流程、订单状态的常见问题，引导用户完成采购申请，减轻采购部门事务性咨询压力。

（二）采购门户与多角色协同

1. 统一采购门户：为集团内所有用户提供唯一的采购入口，根据角色呈现个性化工作台。

2. 采购部门管理：支持采购团队的职能划分、品类分工、绩效看板。

3. 多角色协同：

o 需求方（业务部门）：提交采购申请、跟踪订单、参与评价。

o 采购员：执行寻源、询价、谈判、合同签订、供应商管理。

o 审批人（部门领导、财务、法务）：根据预设流程进行多级审批。

o 供应商：接收订单、确认交期、更新物流、开具发票。

o 管理员：进行系统配置、权限管理、数据监控。

（三）商品与供应链管理

1. 商品中心：

o 标准化管理：建立集团统一的商品分类、编码、属性与参数库。

o 可视化装修：利用低代码组件化技术，允许运营人员通过拖拽方式，快速搭建与装修不同品类、不同主题的采购商城首页与专题页，无需开发介入。

o 千客千价：实现基于采购组织、项目、采购额等级、战略合作等级等维度的差异化商品定价与折扣策略，价格在门户前端实时精准呈现。

2. 供应商协同网络：

o 上游供应商入驻与管理：提供供应商自助注册、资质提交、线上审核的全流程。建立供应商生命周期管理体系，包括分类、分级、绩效评估（QCDS）、升降级与淘汰机制。

o 智能询报价与招投标：支持公开询价、邀请报价、线上招投标等多种寻源方式，过程留痕可追溯。

o 样品订单管理：实现样品申请、审批、寄送、接收确认与评价的线上闭环管理。

3. 订单与履约：

o 集中采购：支持总部统谈、分签分采，或统谈统采、内部调拨等多种集采模式。

o 多地多仓协同：支持全国多个仓库的库存信息实时可视。订单可根据预设规则（如就近、就低）智能分配发货仓库，并生成库间调拨建议。

4. 物流快递集成：无缝对接主流物流公司系统，实现电子面单、轨迹实时跟踪、物流成本自动归集。

（四）交易与支付协同

1. 灵活购物车与收银系统：支持员工像在消费电商平台一样便捷选品、下单，并集成统一的支付收银台。

2. 支付与分账：集成多种支付方式（企业支付、个人垫付等）。对于平台型业务场景，支持与银行或持牌机构合作，实现交易资金自动清分至供应商、平台方等各方账户，保障资金安全与合规。

3. 电子合同与电子签章：集成可靠电子签章服务，支持采购合同、订单、对账单等文件的在线起草、审批、签署、归档与查阅，具备法律效力。

4. 账期与分期管理：

o 账期管理：为不同信用等级的供应商配置不同的结算账期，系统自动生成应付账款计划。

o 分期管理：支持大额采购项目按进度、按交货节点进行分期支付，并与合同、验收流程联动。

（五）营销与客户运营

1. 营销矩阵：

o 门户营销：通过优惠券、团购、秒杀、积分兑换等促销工具，引导采购流量，激励采购行为。

o 私域直播：开设采购平台专属直播间，用于新品发布、供应商宣讲、采购培训、滞销品处理等，增强互动性与信息传递效率。

2. 客户与会员管理：将内部需求部门视为“客户”，建立部门级采购档案与信用体系。可设置会员等级，不同等级享受不同的服务优先权与价格权益。

（六）后台管理与系统集成

1. 平台管理后台：提供全面的系统配置、监控与运维功能。

2. 组织架构与权限：与集团HR系统同步组织架构，实现基于角色（RBAC）和数据范围的精细权限控制，确保数据隔离与安全。

3. 内部审批流：提供强大的可视化审批流程引擎，支持条件分支、会签、或签、跳转等，可覆盖采购申请、合同、付款等各类审批场景。

4. 进销存管理：对于自营库存商品，提供采购入库、销售出库、库存盘点、损耗管理等完整功能。

5. 生态集成：

o 对接OA：实现采购流程发起、审批消息同步、待办集成。

o 对接ERP：实现物料主数据、供应商主数据、财务凭证（采购订单、入库单、发票）的双向同步。

o 对接WMS：实现仓库库存、入库指令、出库指令的实时交互。

三、 技术架构方案

1. 总体架构：采用Spring Cloud微服务架构，实现业务的高内聚、低耦合，支持不同业务模块独立开发、部署、伸缩。

2. 技术栈：

o 后端：以Java为主要开发语言，核心框架为Spring Boot, Spring Cloud Alibaba (Nacos服务发现与配置，Sentinel流控，Seata分布式事务)。

o 前端：主门户采用Vue.js/React等现代框架，实现组件化开发；管理后台可考虑使用Ant Design Pro等企业级中台框架。

o 数据层：关系型数据库MySQL/PostgreSQL（分库分表方案应对海量数据），缓存Redis，搜索引擎Elasticsearch用于商品与日志检索，消息队列RocketMQ/Kafka用于异步解耦。

o 基础设施：基于Docker容器化，采用Kubernetes进行容器编排，实现弹性伸缩与持续部署(CI/CD)。

3. 核心架构特点：

o 高可用与高性能：服务集群部署，负载均衡，数据库读写分离，热点数据缓存。

o 安全性：从网络、接入、数据、操作日志等多个层面保障安全，符合企业级安全规范。

o 可扩展性：微服务架构易于横向扩展，方便新功能以独立服务形式接入。

o 开放API：提供全面的API网关，标准化对接内外部各系统。

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