远丰电商 | 为什么“社交”与“电商”结合越来越紧密? 谈社交电商的分类
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04-10 18:48阅读 869评论0

    远丰电商小编了解到:社交电商近年来成了市场上的香饽饽。对于电商企业来说,不论是自建独立商城网站关注功能上的社交属性,还是入驻社交电商平台经营,都需要对社交电商有一个较好的认识。
    一,为什么社交电商越来越得到青睐?
    社交电商即社交化电子商务,是基于社交关系,利用互联网社交媒介,实现电商中的流量获取、商品推广和交易等其中的一个或多个环节,产生间接或直接交易行为的在线经营活动。
    1、基础技术和设施建设的完善
    随着移动互联网下沉和发展、移动终端不断普及、手机网速升级、网络资费降低、移动支付技术成熟等都推动着移动电商行业的发展成熟。物流环节覆盖范围下沉,逐渐从大城市渗透到三四线小城镇甚至农村地区。渐渐培养出人们移动购物的基础和行为习惯为社交电商发展铺平道路。
    2、移动电商去中心化,社交需求迸发生机
    传统电商市场中心化的态势遵循着二八原则—— 小部分的头部品牌往往占据了平台大部分的流量,转移在商家身上就是获客成本、运营成本水涨船高,实际消费转换率低,长尾商家只得寻求更经济的经营平台。越来越多的社交平台发展证明社交产品对人的触达远高于电商产品。
    智研咨询曾做过统计,相对于顶级网红电商和传统电商渠道,二者的购买转化率是20%、0.37%,而社交电商的购买转化率是6-10%。可见,社交电商的转化率远远高于传统电商。
    3、社交媒介长时间占据用户移动端使用时长
    随着人们对精神层面的社交需要到自我实现的需求逐渐提高,多样化社交媒介蓬勃发展,社交从隐形需求编程显性,也成为拉动信息消费的主要动力。
    特别是微信近几年来的更新发展,从公众号到微信小程序的火爆,再加上微信支付,一步一步构建了完整的微信生态,而这恰恰适合于社交电商的滋长。
    社交电商基于社交关系,利用人与人之间需要交互、体验、互动、晒单、分享的需求,进行用户裂变传播,以极低的成本带动新用户增长,而社交媒介自带的关系链效应,能够降低信任成本带来更大的投入产出比。
    二、社交电商的基本类别
    远丰电商小编认为,市场上的社交电商大致可以分为以下三种模式:
    1,社交内容电商:
    内容型社交电商以意见领袖的口碑,由内容驱动成交,受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群,通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问,积累粉丝的同时,增加客户信任度和粘性,从而产生购买,成为某一品牌,平台的忠实消费者。解决消费者购物前选择成本高、决策困难等痛点。按照是否自控供应链或货源可分为其他电商平台导流型,如什么值得买;自营型,如小红书。
    小红书是典型的以内容形成稳定社区,等社区有一定流量基础后再扩展消费链,引导用户走向吃了安利后再到买货的下一步,自营把控商品质量、掌握供应链、完善售后客服,从美妆个护品类拓展到日化家居、母婴、服饰等品类,由此一个完整的针对年轻女性的“社交+电商”闭环就实现了。

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       2、导购型社交电商

    目前比较火的平台型社交电商玩法是以拼团模式,主要特点是用户拼团砍价,借助社交力量把用户进行下沉,并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品,以此达成销售裂变的目标。分享和导购型电商礼物说这类。
    礼物说主体产品为社交内容电商中的引流导购模式,到现在小程序的涉猎社交分享电商,靠的就是礼物说微信小程序的社交化创新。礼物说抓住了送礼的本质就是社交的人情往来,迁移微信红包的玩法,区别就在“钱”换成了实物的“礼”。通过“电商+社交”模式,以礼物选品为内容重点,通过微信生态圈内的熟人网络进行送礼。
    3、平台型社交电商
    目前比较火的平台型社交电商玩法是以拼团模式,主要特点是用户拼团砍价,借助社交力量把用户进行下沉,并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品,以此达成销售裂变的目标。如拼多多,云集。
    而对于平台而言,通过商家基于微信的人脉中熟人及半熟人资源,大大降低了商品推广过程中的信任问题,主要销售品类也是以美妆个护类毛利高的商品,一些小众品牌也易于由此途径进行推广。平台从品牌上的集体拿货,把控供应链,也能对商品销售过程中支出的其他成本降低到最大程度。

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