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远丰电商 | erp电商管理系统最重要的是什么?
远丰电商集团

02-27 17:57阅读 1059评论0

  远丰电商最近了解到:随着电商行业的发展,erp电商管理系统掀起了一股浪潮,而当云计算出现的时候,却被许多人吐槽,用户体验很差,那么erp电商管理系统的用户体验有那么差吗?
  erp电商管理系统的开发最终是帮助客户解决问题实现效率提升,开发商向着这个目标都会想方设法的对产品和服务不断改善,来吸引和留住用户,不过电商erp真正的用户是基层员工,那么开发商讨好的并不会是基层使用者,而会是选购电商erp的人员,这也就决定了软件的用户体验必然不会好到哪去。

erp电商管理系统
  1、erp电商管理系统锁定效应
  什么是锁定效应?大致是两个相同意义上的科学技术产品,一个是较先进入市场,积累了大量用户,用户对其已产生依赖;另一个较晚才进入市场,同种意义上的科学产品,用户对第一个已经熟悉了解,而另一个还需要用户重新学习了解,产生了很大麻烦,因此较晚进入市场的那个很难再积累到用户,从而慢慢退出市场。电商ERP具有巨大的锁定效应以及超高的成本转移。超高的成本来自哪里?系统本身的开发,开发商所需提供的售后运维支持,数据安全的投入,操作人员的技能培训。同时,由于数据的原因,电商ERP的升级模式十分困难,所以一旦出售,很多开发商就不愿意在提高新的优化和新版本的开发,这无疑是降低体验度的一个重大原因。
  2、erp电商管理系统用户体验
  随着电商的寒潮,电商ERP也一度陷入危机,显然,以往的以企业客户为中心已经行不通了,而很多企业也意识到采购的人并非使用的人,所以越来越多的听取基层意见,甚至一些中小型企业,直接就是用户进行采购,这样一来,不管是对于企业用户,还是开发商有的放矢的开发功能,都是极大的用户体验上的提升
  erp电商管理系统作为服务行业,软件功能不仅要适合客户,服务也要契合客户,让许多卖家从单一功能的使用到全方位管理,这一改变也使得用户体验极大的提高。希望能够帮助到大家哦!


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