08-27 16:50阅读 1002评论0
近年来,被大众频频提出的一个重要词汇叫做“消费升级”。所谓的消费升级体现在消费行为的各个环节,也发生在不同的群体。但是,起最大作用的是叫做“新中产”的群体。
据远丰电商小编了解,它的第一次现身是来自吴晓波频道。这位知名的财经作家曾谈到,“新中产阶级并不简单地意味着消费阶层和消费群体的改变,而是基于“新的审美”和“消费属性”上发生的变化。”
总结来说,他们有这样一些明显的特点:
1、新的审美取向、消费观念和连接方式
从开始的财务评价维度,到价值观的评价维度,吴晓波提到,新中产符合三个标准:新的审美取向、新的消费理念、新的连接方式。这才得以促使新消费的诞生。
2、“三高(高学历,高收入,高消费)”人群居多
从消费观的角度来看,这一群体的特征在于——这是一群愿意为消费买单的人。他们非常重体验,强焦虑感,积极自我提升。
这群用户的日益庞大和良好的上升性,能够让所有行业都受惠,对建材家居这种关切“民生”的行业,也激发出不同的市场空间和新商业模式的产生。
建材家居企业应该如何引用互联网+场景技术,在快速发展的行业浪潮中抓住新零售时代的财富商机?
先来看看,2017年8月,索菲亚与天猫正式签订新零售战略合作协议,成为阿里巴巴在家装行业新零售落地的首家品牌公司。
家居公司传统出货量主要依靠各级渠道商、经销商。然而企业只能知道大概数据,对消费现实情况并没有清晰的认识。
但是对新零售下的索菲亚而言,通过对用户的行为数据、交易数据以及产品制造数据的分析,可以更早地了解到用户行为,从而可以更精准地向用户投放对应的产品,这也是新零售赋能家居公司的一种形式。
所以,远丰电商小编总结了一下,可以从以下几点入手:
1,线上线下协调和融合
企业应依托深厚的家居行业经验沉淀和积累,利用互联网+新技术,赋能智慧门店。并积极连接用户的移动账号,这样双向发力。一方面增加获客途径,拓展流量入口。另外可以不受时间和地点限制,随时营销,随时接受客户咨询,随时介绍产品,随时帮助客户下单。所有时间都能找客户、做生意,给店铺带来更多成交机会。
2. 盘活渠道链条 降低用户决策和服务成本
通过盘活企业客源和货源等渠道资源,配合利益共享机制,高度聚合市场里每一位老客户、商户、导购、设计师、建筑团队等,形成全产业服务链。
争取达到资源共享,低成本获客,人人都可卖产品。让门店发挥其优势,到离业主最近的地方去签单、服务,缩短客户决策成本,提供更贴心、便捷的服务。
3、互动社交活动,裂变营销
建材家居行业可以利用优质的电商商城系统链接门店。门店可以根据实际需要,在销售的不同阶段使用合适的活动,从而达到更好的效果。
例如在销售初期,可以利用免费“装修风格测试”吸引兴趣,不仅所有人都能玩,还可以邀请有需求的好友一起玩,从而快速拓展流量。而销售中,可以利用线上发起抽奖等多样化的活动,可有效增加到店客户数,为门店营造一种人气旺、销售火爆的氛围。通过多手段的社交分享活动,达到裂变效果。
4. 全渠道智能新零售系统,高效运营
远丰电商作为专业的全渠道智能新零售系统解决方案提供商,可以为您的新零售布局搭建一个完善又高效的运营架构。
通过远丰电商部署的新零售电商系统,在人工智能的基础上全面打通零售业PC端、移动端、线下门店端,真正帮助零售商企形成前端和后端,线上与线下为一体的全渠道零售体系,实现新零售,轻变革。
具体经营上,远丰全渠道零售系统线上线下融合,前端后端打通。连接智慧门店以及每一位会员粉丝,可以高效建立客户档案、自动跟进销售全过程、自动记录客户点击浏览轨迹、产品销售等数据,并通过大数据分析告诉导购/业务员哪些客户购买意愿高,哪些产品更热销,活动该怎么做,实现精准销售。
此外,通过ERP进销存管理系统实现供应链对接、全环节打通、全渠道对接;通过门店智能化销售系统实现智能化对接、体验式服务和全场景服务。
通过这3条途径真正实现“人、货、场”的深度融合,使得建材家居企业以门店的天然优势为基础,走上互联网+ 新零售的转型之路。
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